Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Hey Pantry! App ("Hey Pantry!", "nosotros") es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Tenemos sede en Suiza y operamos conforme a la Ley Federal Suiza de Protección de Datos (nLPD/nFADP). Nuestras prácticas de protección de datos también están alineadas con los principios del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 ("GDPR") para usuarios del Espacio Económico Europeo.

Para consultas sobre protección de datos, contáctanos en privacy@heypantry.ch.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos y tratamos las siguientes categorías de datos personales:

• • Datos de cuenta — dirección de correo electrónico, nombre de usuario y hash de contraseña al crear una cuenta.
• • Datos de despensa y alimentos — artículos añadidos, fechas de caducidad, cantidades y categorías. Estos datos se utilizan para ofrecer las funciones principales de la app.
• • Datos de uso — recetas visualizadas, sesiones de cocina iniciadas, funciones utilizadas y preferencias dentro de la app. Se recopilan para mejorar el servicio.
• • Datos del dispositivo — tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la app e informes de errores anonimizados.
• • Datos de voz — las entradas de voz se procesan en tiempo real y no se almacenan en nuestros servidores. El texto transcrito se conserva únicamente durante la sesión.

3. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos personales con base en los siguientes fundamentos legales del artículo 6 del GDPR:

• • Ejecución del contrato — tratamiento necesario para prestar el servicio Hey Pantry! (gestión de despensa, recetas, listas de compra).
• • Interés legítimo — análisis y mejora del servicio, prevención del fraude y seguridad.
• • Consentimiento — comunicaciones de marketing, acceso opcional a cámara y micrófono, y cookies no esenciales.
• • Obligación legal — cuando lo exija la normativa aplicable.

4. Cómo usamos tus datos

• • Ofrecer, mantener y mejorar la app Hey Pantry! y sus funciones.
• • Generar sugerencias de recetas personalizadas según el contenido de tu despensa.
• • Enviar notificaciones de caducidad y alertas inteligentes a las que te has suscrito.
• • Agregar estadísticas de uso anonimizadas para mejorar el producto.

5. Compartición y transferencia de datos

No vendemos tus datos personales. Podemos compartir datos con:

• • Proveedores de infraestructura — alojamiento en la nube dentro de la UE (los datos permanecen en centros de datos europeos).
• • Proveedores de análisis — solo datos anonimizados y agregados. No se comparten identificadores personales.
• • Autoridades legales — cuando lo exija la ley o para proteger nuestros intereses legítimos.

Si se transfieren datos fuera del EEE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas (Cláusulas Contractuales Estándar o decisiones de adecuación).

6. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa o sea necesario para prestar el servicio. Si eliminas tu cuenta, borraremos tus datos personales en un plazo de 30 días, salvo que la ley exija conservarlos (p. ej., registros de facturación durante el período legal). Los datos anonimizados y agregados pueden conservarse indefinidamente con fines estadísticos.

7. Tus derechos

Bajo el GDPR, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• •Acceso — solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• •Rectificación — corregir datos inexactos o incompletos.
• •Supresión — solicitar la eliminación de tus datos personales ("derecho al olvido").
• •Limitación — restringir el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• •Portabilidad — recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina (exportación JSON).
• •Oposición — oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o marketing directo.
• •Retirada del consentimiento — cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a privacy@heypantry.ch. Responderemos en un plazo de 30 días. También tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.

8. Cookies

El sitio web de Hey Pantry! utiliza cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento (p. ej., gestión de sesiones) y cookies de análisis opcionales para entender cómo los usuarios interactúan con el sitio y mejorar el servicio. Los datos analíticos son anonimizados y agregados. La app móvil no utiliza cookies. Puedes aceptar o rechazar las cookies no esenciales a través del banner de consentimiento que aparece en tu primera visita.

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales, incluyendo cifrado en tránsito (TLS 1.3), cifrado en reposo, controles de acceso y auditorías de seguridad periódicas. A pesar de estas medidas, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro.

10. Privacidad de menores

Hey Pantry! no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si nos enteramos de que un menor de 16 años ha proporcionado datos personales, los eliminaremos de inmediato.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Los cambios importantes se comunicarán mediante notificación en la app o por correo electrónico con al menos 30 días de antelación. El uso continuado de Hey Pantry! tras los cambios implica la aceptación de la política actualizada.